よくある質問(FAQ)

「オンデマンド講義」の検索結果

これまで視聴できていたオンデマンド講義(講義映像配信型)が再生できません/再生の読み込みに時間がかかります
視聴できていたオンデマンド講義(講義映像配信型)が再生できない、または再生の読み込みに時間がかかる場合、 以下のことをお試しください。 1. 時間をおいてから再度お試しください 一時的...
オンデマンド講義(講義映像配信型)が再生後約2分で停止してしまいます
講義動画が再生後約2分で停止してしまう事象が発生する場合にはお使いのブラウザのキャッシュクリアを行ってください。 キャッシュのクリアが難しい場合は他のブラウザをご利用ください。 ■各最新版(2...
オンデマンド講義(講義映像配信型)が視聴できません G(視聴環境チェックを行う)
オンデマンド講義が視聴できない場合、視聴環境チェックサイトで動作をご確認のうえ、施設のシステム管理者様/ネットワーク管理者様、あるいは弊社までご相談ください。 → 弊社の視聴環境チェックサイト ...
オンデマンド講義(講義映像配信型)が視聴できません A(主な原因の紹介)
e-ラーニングシステムの「映像+スライドで視聴する」(「スライドのみで視聴する」)ボタンをクリックしても、講義映像配信型のオンデマンド講義(学研ナーシングサポート、学研介護サポート等)が閲覧できない場...
iPhoneでオンデマンド講義(講義映像配信型)の画面が真っ白になり再生ができません
iPhoneでSafariブラウザを使用し、オンデマンド講義の再生ボタンを押すと画面が真っ白になり再生が開始されない場合、以下をお試しください。 【対処方法】 ①iPhoneを再起動してくださ...
音が小さいのですがどうすればよいでしょうか?
オンデマンド講義(講義映像配信型)の音量が小さい場合は、以下をご確認ください。 1)音量設定が、ミュート(消音)状態、あるいはボリュームが小さくなっていませんか? ご使用になられているパソコン...
オンデマンド講義(講義映像配信型)が視聴できません E(フィルタリングソフト)
オンデマンド講義の閲覧を開始するためのボタンをクリックすると白紙のページが開いたり「オブジェクトを指定して下さい」などのエラーがでてしまってオンデマンド講義が視聴できない場合は、有害サイト等をブロック...
受講しても「受講済」(チェックマーク)が表示されません
弊社のe-ラーニングシステムで、講義映像配信型のオンデマンド講義を閲覧し、 「純視聴時間」「純視聴回数」はきちんと表示されるのに「受講済」(チェックマーク)が表示されない場合は、以下をご確認ください。...
オンデマンド講義の閲覧中に、テーマの公開期間が終了してしまいました。受講履歴は残りますか?
講義映像配信型のオンデマンド講義の場合、講義閲覧中にテーマの公開期間が終了してしまっても「純視聴時間」「純視聴回数」は記録されます。 しかし、一度閲覧を終了したオンデマンド講義の再視聴は不可能となり...
オンデマンド講義を閲覧したのに、純視聴時間、純視聴回数が更新されません
「純視聴時間」「純視聴回数」がシステム上に反映されない場合は、以下をご確認ください。 ■(オンデマンド講義右下の赤い「終了する」ボタンを押しましたか? 本来は数分で反映されるものですが、「終了...
純視聴時間、純視聴回数とは何ですか?「利用時間(実施時間)」とは異なりますか?
弊社のe-ラーニングシステムでは、講義映像配信型のオンデマンド講義を閲覧いただいた場合、閲覧履歴として「利用時間(実施時間)」だけでなく、「純視聴時間」「純視聴回数」という値も記録されます。 「...
修了証がダウンロードできません B
修了証が発行されるためには、その項目に「受講済」(チェックマーク)が表示される必要があります。 修了条件(オンデマンド講義の閲覧時間やテストの合格点など、テーマにより異なります)をクリアしても「受講...
閲覧できない項目があります(「受講開始」ボタンがグレーでクリックできません)
「受講開始」ボタンが青色でなくグレーの場合は、その項目は受講期間外となります。 e-ラーニングシステムでは、受講履歴を確認できるようにするため、受講期間が終了したテーマも「受講期間終了」のタブに表示...

PAGE TOP