学研メディカルサポート https://validator.w3.org/feed/docs/rss2.html 学研メディカルサポート まとめて１つの口座に支払いたい 請求書の宛名を変更したい 支払い間隔（一括、月払い）を変更したい 請求書が届かない 自分の受講履歴を確認したい 講義再生時間／再生回数って何？「利用時間」とは違う？ 受講しても「受講済み」にならない テスト・アンケートの履歴が残らない 修了証をダウンロードしたい 視聴したのに講義再生時間が更新されない 講義資料の印刷方法を知りたい テストの問題順や内容が前回と違う／PDFと異なる 閲覧できない項目がある 視聴できない主な原因を知りたい 自分の視聴環境をチェックしたい 動画が視聴できないときのチェックリスト（主な原因と対処） 動画が再生後に数分で止まる（約2分で停止する） 動画が再生できない／読み込みが遅い（以前は視聴できた） 音が小さい・聞こえない 視聴したいテーマを画面上で見つけられない 画面に表示されない項目がある（閲覧できない） ログインできない：「パスワードが一致しません」と出る ログインできない：「このアカウントは有効期限内にありません」と出る ログインできない：「無効なユーザIDまたは無効なMyログインIDです」と出る ログインできない：ログイン後にログイン画面へ戻ってしまう 「ID通知／パスワード再設定」にメールアドレスを入力してもうまくいかない 受講中に有効期限切れのエラーメッセージが表示されてログイン画面に戻る ブラウザにID・パスワードが保存されない ブラウザに保存されたID・パスワードを削除したい 登録情報（氏名など）を変更したい ID・パスワードを変更したい 視聴に必要な機器・環境を知りたい 推奨環境を知りたい（OS・ブラウザ・回線・アプリ） ファイアウォール（リバースプロキシやNAT）からの接続に対応していますか スマートフォンでコンテンツに遷移しない（ビジュアルナーシングメソッド／看護師の特定行為研修） アカウント（ID・パスワード）がわからない 看護師以外にもアカウントを発行したい 同じアカウントを複数人で同時に使えますか 管理者専用IDとは何ですか 発行されたアカウントを削除したい 集合研修・ライブ視聴用IDとは何ですか アカウント管理用IDとは何ですか 教育担当者・評価者用IDとは何ですか 申し込み方法を知りたい 申し込み後、サービスを開始できるまでの期間を教えてほしい 期間を限定して利用したい（例：4～6月） 「年度契約」とは何ですか 一部のコースやテーマを選んで利用したい 個人で申し込みたい