よくある質問(FAQ)

修了証

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Q1 受講しても「受講済」(チェックマーク)が表示されません

弊社のe-ラーニングシステムで、講義映像配信型のオンデマンド講義を閲覧し、 「純視聴時間」「純視聴回数」はきちんと表示されるのに「受講済」(チェックマーク)が表示されない場合は、以下をご確認ください。

【パソコン】
■ スマートフォン・タブレット端末用のログインボタンからログインしていないでしょうか?
改めてパソコン用のログインボタンからログインし、該当のテーマのご受講をお試しいただけるとデータが更新される場合がございます。

【スマートフォン・タブレット端末】
■ パソコン用のログインボタンからログインしていないでしょうか?
改めてスマートフォン・タブレット端末用のログインボタンからログインし、該当のテーマのご受講をお試しいただけるとデータが更新され受講済(チェックマーク)が表示される場合がございます。

■ 推奨でないブラウザで閲覧していませんか?
iOS(iPhone、iPad)をご利用の場合はSafariを、Androidをご利用の場合はChromeあるいは標準ブラウザをご利用ください。
※ 特にYahoo!ブラウザ、Yahoo!アプリ、Googleアプリでインターネットを閲覧されている場合に、同様の事象が発生しやすいようですのでご留意ください。
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■オンデマンド講義閲覧中に標準ブラウザを強制終了していませんか?(Andoroidで標準ブラウザご利用の場合)
Androidでオンデマンド講義閲覧中に、標準ブラウザを強制終了すると、同様の事象が発生しやすいようですので、オンデマンド講義の閲覧時は以下の操作をご遠慮ください。改めて該当のテーマのご受講をお試しいただけるとデータが更新され受講済(チェックマーク)が表示される場合がございます。
ーオンデマンド講義閲覧中に標準ブラウザを強制終了する操作
1)オンデマンド講義の閲覧開始画面で「アプリインストール済なので閲覧を開始する」ボタンをタップ
2)自動的に講義視聴あぷり”学ぼうe看護・介護”が起動し、講義映像が始まる
3)講義視聴中に、履歴ボタン(機種によるがホームボタンの並びにある場合が多い)をタップして、直近で使用していたアプリ一覧を表示
4)一覧から「標準ブラウザ」を削除する

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Q2 修了証が印刷できません B

修了証が発行されるためには、その項目に「受講済」(チェックマーク)が表示される必要があります。
修了条件(オンデマンド講義の閲覧時間やテストの合格点など、テーマにより異なります)をクリアしても「受講済」(チェックマーク)が表示されない場合は、FAQの「受講しても「受講済」(チェックマーク)が表示されません」記事をご確認ください。

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Q3 修了証が印刷できません A

システムから修了証が自動発行される研修(CLoCMiP研修、呼吸器離脱プロトコル教育コース等)をご利用の場合は、パソコンからログインすると、修了しているコースに「修了証を表示する」という赤いボタンが表示されますので、そちらをクリックして印刷してください(印刷はパソコンでのご利用にのみ対応しています。受講はスマートフォン・タブレット端末からでも可能です)

学研ナーシングサポート、学研介護サポート、(道府県看護協会主催の)医療安全管理者養成研修などをご利用の場合は、受講された方がシステムから自動発行される修了証をご利用いただくことはできませんので、施設の管理者・教育担当者にお問合せください。

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