よくある質問(FAQ)

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オンデマンド講義(講義映像配信型)が再生後約2分で停止してしまいます
講義動画が再生後約2分で停止してしまう事象が発生する場合にはお使いのブラウザのキャッシュクリアを行ってください。 キャッシュのクリアが難しい場合は他のブラウザをご利用ください。 ■各最新版アプ...
iPadOS 13で動画が再生されません
2019年9月よりApple社から公開されている「iPadOS 13」のSafariブラウザでビジュアルナーシングメソッド等の動画を再生すると、 画面が暗転したまま再生アイコンが表示されず、動画が視...
来るはずのメールが届きません
お問い合わせやお申し込みの際、弊社からお送りするメールが届かない場合は、迷惑メールフィルター設定で受信拒否となっている可能性があります。 「迷惑メール」フォルダに振り分けられていないかご確認ください...
オンデマンド講義(講義映像配信型)が視聴できません F(白紙で何も表示されない)
オンデマンド講義の閲覧を開始するためのボタンをクリックすると、白紙のページが開き何も表示されない場合は、セキュリティ設定を変更することで解決する場合があります。 【パソコン】 お使いのブラウザ...
オンデマンド講義(講義映像配信型)が視聴できません A(主な原因の紹介)
e-ラーニングシステムの「映像+スライドで視聴する」(「スライドのみで視聴する」)ボタンをクリックしても、講義映像配信型のオンデマンド講義(学研ナーシングサポート、学研介護サポート等)が閲覧できない場...
どんな環境で利用できますか?
弊社のサービスそれぞれに推奨閲覧環境がございますので、以下からご確認ください。 (パソコンやスマートフォン、あるいはソフトウェアの新発売や更新にともなって随時更新してまいります) ■ 学研ナー...

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