【学研介護サポート】
＃1 新人介護職の教育に悩んでいませんか？

しかし、新人教育を後回しにすると…

• 事故・インシデントの増加
• サービス品質の低下
• 感染症リスクの増大
• 先輩職員の負担増・燃え尽き
• 新人の不安感の増大・早期離職
• 教育コストの増大（後追い是正、再教育）
• 業務改善が進まない（OJTやPDCAが回らず、ケアの標準化・見える化が停滞）
• キャリアパス形成の遅れ（実務者研修や介護福祉士受験支援の機会損失）

• 教える人によって内容・基準・深さが変わる
• 同じ業務でも習熟度に差が出て、ケアの標準化が進まず、シフトやユニット間でサービス品質にムラが生じる。
• 手順や判断基準を文書化することが困難で、経験者の「感覚」に依存
• 新人や異動者が求められるケアの手順を再現できず、事故・インシデントが増加。人が変わると品質が維持できない。
• 教える人の主観で評価軸が変わり、行動基準が不透明
• 学ぶ側は改善点が分からず成長が遅れる。心理的安全性が損なわれ、離職要因になる。
• 個人技への依存で、ベテランに指導が集中（属人化の固定化）
• フォロー残業・感情労働が増え、燃え尽きや離職に直結。
  ベテラン不在時に教育が止まる。
• 研修のゴールと評価基準が定義されていない
• その場しのぎの OJT になり、スキル移転が起きにくい。研修効果が測れない。
• 法令・ガイドラインとの整合が人任せ
• 感染対策、身体拘束最小化、虐待防止、記録基準などで指摘や減算リスクがある。

• 見て覚える、で止まってしまう
• 朝の申し送りで「今日は忙しいから、まずは見ててね」。この一言の積み重ねが、いつしかOJTを“見学”に固定してしまいます。新人は実践の機会を得られず、自信も経験も育 たないまま。
• 人によって言うことが違う
• Aさんに教わった手順を、翌日Bさんに否定される。「どれが正解？」が分からないまま、新人の頭の中は大混乱に。
• 評価はあるのに、手がかりがない
• 「もっとしっかり」「気をつけて」。善意の声かけでも、行動に落とし込めなければ新人は迷子になります。改善の照準が定まらず、萎縮や早期離職のきっかけにも。
• 座学と現場が別世界
• 座学で学んだ手順が、現場では「それは理想論」と片付けられる。学びと実務の橋渡しがないと、意欲は減退します。
• 安全と感染対策が「分かっているつもり」
• 手指衛生のタイミング、PPEの着脱順、タイムアウトや復唱。忙しさのなかで省略されやすい“当たり前”を学べる研修が必要です。
• 研修資料はある。でも古い
• 立派なマニュアルが棚で眠っていませんか。機器やフローは変わったのに、内容は数年前のまま—これでは噛み合いません。
• 現場の時間割に合わない研修計画
• シフトに合わせず立てた計画は、中断・後回し・形骸化のループへ。定着しない研修を無理に続けようとすることは、かえって現場の負担になります。

こうした課題を放置すると何が起きるでしょうか？

つまずきが重なると、教える側・教わる側の双方で「学び」が不安定になります。ケアの品質のムラ、事故・インシデントの増加、監査対応の不備、そして新人の不安や離職へ— 小さな軋みが大きな損失につながります。