テスト・アンケートの履歴が残らない場合、主に「講義画面の閉じ方」または「視聴環境」「反映までの時間差」が原因として考えられます。

【詳細】
①反映までの時間差
視聴完了後に数分から10分程度の時間差で更新される場合があります。
また、「終了」ボタンを押さずに画面を閉じた場合は、再度該当テーマの受講開始画面にアクセスすることで表示が更新される可能性があります。

②講義画面の閉じ方
「終了」ボタンを押さないまま（ウィンドウ右上の「✕」ボタンやスマートフォンのアプリ画面から）講義画面を閉じた場合、講義再生時間を含む受講履歴が正確に記録・表示されない可能性があります。

③視聴環境
推奨環境は以下のとおりです。下記URLより端末の環境をご確認いただき、推奨環境であるかご確認ください。
URL：https://gakken-meds.jp/demo/checker.html

【推奨環境】
■パソコン
Windows 11：
ブラウザ：Microsoft Edge（最新版） ※1、Google Chrome、Mozilla Firefox
（プライベート/シークレットモードでのご使用はお控えください）
macOS（最新版）：
ブラウザ：Safari（プライベート/シークレットモードでのご使用はお控えください）
※1 Microsoft Edge は最新バージョン（Microsoft Edge Chromium）をご利用ください。古いバージョンをお使いの場合は一部の機能が正しく動作しない可能性があります
※2 Internet Explorerでは動画再生ができません。最新のMicrosoft Edge や Google Chromeなど、他のブラウザソフトをご利用ください。

■スマートフォン・タブレット端末
OS：iOS、iPadOS（最新版）（iPhone、iPad）
ブラウザ：Safari（シークレットモードでのご使用はお控えください）
OS：Android 13 以上
ブラウザ：Google Chrome（プライベート/シークレットモードでのご使用はお控えください）
※「らくらくホン」「シンプルスマホ」「かんたんスタイル」「キッズスタイル」等の簡易操作のスマートフォン・タブレット端末（あるいはモード）には対応しておりません