学研メディカルサポートのe-ラーニングをご利用いただくには、以下をご参照ください。
■集合研修に必要なご準備
・インターネットに接続できる環境
・パソコン、あるいはスマートフォンやタブレット端末（下記の視聴覚機器と接続できるもの）
・プロジェクター、スクリーン、もしくはテレビモニターといった視聴覚機器
・集合研修のための会場（会議室など）
※上記のご準備とあわせて、会場によっては、スピーカーなどの音響システムのご準備もお願いします。
■個別学習に必要なご準備
・インターネットに接続できる環境
・パソコン、あるいはスマートフォンやタブレット端末
※インターネット環境やパソコン・スマートフォン・タブレット端末の機器や設定に関しては推奨閲覧環境をご参照ください。
※e-ラーニングの推奨閲覧環境は下記の「推奨環境を知りたい（OS・ブラウザ・回線・アプリ）」をご確認ください。
以下の推奨環境をご確認ください。
（パソコンやスマートフォン、あるいはソフトウェアの新発売や更新にともなって随時更新してまいります）
■e-ラーニングの推奨閲覧環境はこちらからご確認いただけます。
e-ラーニング ログインページ：https://gakken-meds.jp/login/#apps
※現在利用いただいている環境は、以下のURLよりお調べいただけます。
ご利用環境チェックページ：https://gakken-meds.jp/demo/checker.html
スマートフォンでコンテンツに遷移しない場合、以下の原因が考えられます。
①推奨環境外での受講
ご利用の端末が、弊社推奨環境外の可能性がございます。
・推奨環境はこちらをご確認ください（推奨環境を知りたい（OS・ブラウザ・回線・アプリ）へのリンク）
・ご利用環境チェックはこちらから行えます
ご利用環境チェックページ：https://gakken-meds.jp/demo/checker.html
②ネットワークのセキュリティ設定の影響
ネットワークセキュリティの設定によって、アクセスできていない可能性がございます。
別途ネットワーク機器の設定（施設によってはシステム管理者様／ネットワーク管理者様ご担当）が必要となります。
そのための資料がございますので、営業担当にご相談ください。
電話番号：03-6431-1228
お問い合わせフォーム：https://gakken-meds.jp/contact/
③複数ページを同時にアクセスしている
弊社サービスは「1端末1ページ」で正しく動作いたします。
ログアウトボタンを押さないまま、再度ログインを行いますと、正しく動作しないおそれがあります。
キャッシュクリアを行なったうえで、端末を再起動し、正しく動作するかご確認ください。
■キャッシュクリア方法
Android（Chrome）：
Chrome画面右上の「︙」アイコンをタップ
「プライバシーとセキュリティ」–「閲覧履歴データの削除」をタップ
「データを消去する期間:」プルダウンから消去する期間を選択
「キャッシュされた画像とファイル」を選択
「データを消去」をタップ
iPhone（Safari）：
ホーム画面の「設定」アプリ（歯車アイコン）をタップ
設定内の「Safari」をタップ
「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
確認画面で再度「履歴とデータを消去」をタップ
上記すべてをご確認いただいてもアクセスできない場合は弊社までお問い合わせください。
弊社サービスはファイアウォール（リバースプロキシやNAT）からの接続に対応しております。
ただし、別途ネットワーク機器の設定（施設によってはシステム管理者様／ネットワーク管理者様ご担当）が必要となります。
そのための資料がございますので、営業担当にご相談ください。
電話番号：03-6431-1228
お問い合わせフォーム：https://gakken-meds.jp/contact/
※すでにサービス申し込み済み（利用中）の施設様：「既存のお客様向け」よりお問い合わせください
※今後利用を検討されている施設様：「新規のお客様向け」よりお問い合わせください