よくある質問FAQ

アカウント(ID・パスワード)がわからない

施設スタッフの方の場合:
管理者の方にユーザーIDをお問い合わせください。
もしパスワードが分からない場合、管理者の方にパスワードを再設定いただく必要があります。
施設管理者の方は、管理者用IDでログインいただき、該当ユーザ様のパスワードを再設定をお願いします。

施設管理者の方の場合:
2回目以降のログインの場合、初期パスワードが変更されている可能性があります。
新しいパスワードをご確認いただき、それでもログインできない場合は弊社または担当営業までお問い合わせください。
学研にてパスワードの初期化を実施します。

アカウントを新しく作成したい

施設管理者の方は、管理者用IDでログインいただき、メニューからアカウントを新規作成してください。

【作業手順】
本機能が利用可能なID:メイン管理者ID、サブ管理者ID、ユーザー管理者ID
①管理画面にログイン
②左メニュー「スタッフ管理」→「新規作成」をクリック
③以下の項目を入力し、「保存」をクリック
・ユーザーID:半角英数字5文字以上
・パスワード:半角英数字8文字以上(英字/数字混合)※自動生成も可能
・権限:付与したい役割(例:サブ管理者ID、コンテンツ管理者IDなど)
④完了画面に表示されるID/パスワードをコピーまたは印刷し、アカウント保持者へお渡しください

アカウントの権限の違いがわからない

本システムには以下6種類のスタッフ権限があります。利用目的に応じて付与してください。

【詳細】
メイン管理者ID:全機能(スタッフ管理、クリップ・PDF作成管理、LINE送信/権限設定など)
サブ管理者ID:施設スタッフ管理、クリップ/PDF作成管理、LINE送信履歴確認など主要機能
コンテンツ管理者ID:クリップの新規作成・編集・公開、PDFアップロードなどコンテンツ管理
ユーザー管理者ID:患者・利用者アカウント管理、LINE送信予約・履歴確認
LINE配信者ID:LINE送信・履歴確認のみ
メンバーID:クリップ・PDF閲覧、理解度アンケート回答のみ

発行されたアカウントを削除したい

Gakkenメディカルクリップで作成したIDは、管理画面より削除することが可能です。

【利用手順】
本機能が利用可能なID:メイン管理者ID、サブ管理者ID、ユーザー管理者ID
①管理画面にログイン
②左メニュー「スタッフ管理」を開く
③削除したいアカウント行の「削除」ボタンをクリック
④確認ダイアログで「はい」を選択 ※削除後は当該IDでのログインができなくなり、復元できませんのでご注意ください。

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