よくある質問FAQ

推奨環境を知りたい（OS・ブラウザ・回線・アプリ）

最新の推奨環境はこちらをご確認ください。
Gakkeメディカルクリップ 推奨環境：https://gakken-meds.jp/service/medicalclip/#gmc_requirements

ファイアウォール（リバースプロキシやNAT）からの接続に対応していますか？

対応していますが、別途ネットワーク機器の設定（施設によってはシステム管理者様／ネットワーク管理者様ご担当）が必要となります。
設定については営業担当者にご相談ください。
電話番号：03-6431-1228
お問い合わせフォーム：https://gakken-meds.jp/contact/

利用に必要な機器・環境が知りたい

特定の機器はありませんが、操作性の観点から動画の作成はパソコンでの作業をおすすめします。
動画の再生については、パソコンやタブレット端末、スマートフォンなどが使えます。
また、動画の作成及び再生はインターネットが利用できる環境が必要となります。
最新の推奨環境はこちらをご確認ください。
Gakkeメディカルクリップ 推奨環境：https://gakken-meds.jp/service/medicalclip/#gmc_requirements

インターネット環境がない場所（オフライン環境）でも利用できますか

いいえ、できません。
Gakkenメディカルクリップは動画の作成及び再生のどちらもインターネット環境が必要となります。

作成したクリップをダウンロードして利用できますか

クリップを動画としてダウンロードすることはできません。
PDFに変換してダウンロードや印刷することが可能です。

【作業手順】
利用可能な権限：メイン管理者ID、サブ管理者ID、コンテンツ管理者ID
①管理画面にログイン
②左メニュー「クリップ管理」→「下書き中のクリップ」または「公開中のクリップ」を開く
③対象クリップのタイトル横に表示される「PDF出力／印刷」アイコンをクリック
④出力したいレイアウトを選択し、「出力する」をクリック、プレビュー画面で「PDF／印刷」ボタンを押す
※PDFとして保存する場合…プリンター選択で「PDFに保存」を選択
※すぐに印刷する場合…お使いのプリンターを選択して印刷

メディカルクリップのデータの保存場所はどこになりますか（国内サーバーか）

国内クラウドサーバのストレージに保存されます。

メディカルクリップのセキュリティ対策はどの様になっていますか

Gakkenメディカルクリップのシステムにおいて、サーバおよびアプリケーションの両方で基本的なセキュリティ対策を実施しています。
またシステムを通じてお客様が登録した情報は、LINEまたはLINEヤフー社が提供するアプリには保存されず、Gakkenメディカルクリップのシステム内に保存されます。
また、LINEのプライバシー、セキュリティについては、下記LINE社のページをご参照ください。

・プライバシー＆セキュリティ
https://www.lycorp.co.jp/ja/privacy-security/

・LINEヤフープライバシーセンター
https://privacy.lycorp.co.jp/ja/

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