平素より学研メディカルサポートのe-ラーニングをご活用いただき誠にありがとうございます。
7月19日（火）午前4時23分頃から11時20分頃までの間、以下の障害が発生しておりました。
◆現象：
・オンデマンド講義を視聴しようとすると
映像が再生されない、再生エラーが発生する
映像は再生されるが、約2分再生するとエラーが出て再生が止まる
映像は再生されるが、純視聴時間/純視聴回数が正しく記録されない
※講義以外のテスト、資料ダウンロード、手順書、技術動画などのご利用には問題ございません
◆原因
オンデマンド講義配信システムの不具合
～2022/07/25 追記～
障害の解消後もエラーが発生して視聴できない場合、
受講者にブラウザのキャッシュクリアをしていただく必要がございましたが、
2022年7月24日 午前0時に、キャッシュをクリアしなくても視聴できるようになる修正をいたしました。
皆様には多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
何卒、ご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
投稿日 : 2022.07.19
