【復旧済み】e-ラーニングシステムで目次画面を表示できない現象が発生していました

平素より学研メディカルサポートのe-ラーニングをご活用いただき誠にありがとうございます。

9月23日から10月5日にかけて、弊社e-ラーニングシステムの一部のユーザ様、テーマにおいて、
e-ラーニングのテーマの目次画面を表示しようとするとシステムエラーとなる現象が発生していました。

<システムエラー画面が発生する操作の例>
・ホーム画面からテーマをクリックして目次を表示する
・オンデマンド講義を視聴後「終了する」ボタンをクリック/タップする
 ※エラー画面が表示された場合でもオンデマンド講義の視聴履歴は正常に記録されています

上記現象に関しましては10月6日早朝に緊急メンテナンスを行い、事象は解消しております。

障害発生期間中、みなさまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
なお、期間中に受講された受講履歴については問題なく記録されておりますのでご安心ください。

投稿日 : 2020.10.05

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